Términos y Condiciones de Uso — Aplicación JPRBPC

Última actualización: 24 de junio de 2026

Estos Términos y Condiciones ("Términos") regulan el uso de la aplicación móvil JPRBPC, de la cual Telecomunicaciones JAMVICO SRL ("Jamvico", RNC 132227891, domicilio en Av. Barceló, Plaza Cana Town, Nave S07, Punta Cana, La Altagracia, República Dominicana) es titular y propietaria, para el control de acceso del Residencial Bávaro Punta Cana. Al descargar, registrarte o usar la app, aceptas estos Términos.

1. Descripción del servicio

JPRBPC permite a propietarios y residentes autorizados generar pases de acceso con código QR para visitantes, registrar sus datos, realizar pagos cuando aplique y permitir que el personal de seguridad valide el acceso en la entrada del residencial.

2. Cuenta y credenciales

Debes ser mayor de edad y proporcionar información veraz. Eres responsable de mantener la confidencialidad de tus credenciales y de toda actividad realizada desde tu cuenta. Debes notificarnos de inmediato cualquier uso no autorizado escribiendo a soporte@jamvico.com.

3. Uso aceptable

Usar la app solo para fines legítimos de control de acceso del residencial.
No registrar información falsa ni suplantar a terceros.
No registrar datos de un visitante sin su consentimiento (ver sección 4).
No intentar vulnerar la seguridad de la aplicación ni acceder a datos de otros usuarios.

4. Datos de visitantes — Garantía e indemnización del usuario

Al registrar los datos de un visitante (nombre, documento de identidad, placa), declaras y garantizas que cuentas con su consentimiento expreso para tratarlos con fines de control de acceso (y, si es menor, con la autorización de su padre, madre o tutor). Eres el único responsable de la veracidad y legitimidad de la información que ingresas.

Indemnización. Te obligas a mantener indemne y a defender a Jamvico (y a sus socios, directivos y empleados) frente a cualquier reclamación, demanda, multa, sanción o daño —incluidos honorarios legales razonables— que derive de: (i) el registro de datos de terceros sin el consentimiento exigido; (ii) la creación de pases fraudulentos o el uso indebido de la app; o (iii) tu infracción de estos Términos o de la ley aplicable.

5. Suscripción del app (Apple In-App Purchase)

El uso del app requiere una suscripción anual contratada mediante Apple In-App Purchase, que cubre el mantenimiento, las actualizaciones y la operación del servicio.

Renovación automática: la suscripción se renueva automáticamente al final de cada período anual y se mantiene vigente hasta que la canceles, salvo que la canceles al menos 24 horas antes del fin del período vigente.
Cobro y gestión: el cargo se realiza a tu cuenta de Apple ID. Puedes gestionar o cancelar la suscripción en Ajustes > [tu nombre] > Suscripciones de tu dispositivo. La cancelación detiene futuras renovaciones; el acceso continúa hasta el fin del período ya pagado.
Reembolsos: los reembolsos de la suscripción los gestiona Apple conforme a sus políticas; Jamvico no procesa reembolsos de compras realizadas vía Apple.
El precio vigente se muestra en la app antes de confirmar la compra. Cualquier cambio se notificará conforme a las reglas de Apple y a la ley aplicable.

6. Pagos a través de CardNet (servicios del residencial)

Algunos pases pueden requerir un pago por un servicio físico del residencial (p. ej. acceso de huéspedes de alquiler vacacional). Estos pagos se procesan mediante la pasarela externa CardNet y corresponden al residencial o su administración, no a Jamvico. Jamvico no es el procesador de pagos ni almacena datos de tarjeta. Salvo error comprobado, los servicios físicos ya prestados no son reembolsables; las disputas se gestionan con la administración del residencial y/o CardNet.

7. Pases y acceso físico

La generación de un pase en la app no garantiza por sí sola el acceso: la decisión final de permitir o denegar la entrada corresponde al personal de seguridad y a la administración del residencial, conforme a sus normas. Jamvico no participa en esa decisión.

8. Disponibilidad del servicio

Procuramos mantener la app disponible y funcional, pero puede haber interrupciones por mantenimiento, fallas técnicas o causas ajenas. No garantizamos disponibilidad ininterrumpida.

9. Propiedad intelectual

La aplicación, su marca, diseño, código y contenido son propiedad de Telecomunicaciones JAMVICO SRL. Se te concede una licencia personal, limitada, no exclusiva, intransferible y revocable para usar la app conforme a estos Términos; no adquieres ningún derecho de propiedad.

10. Limitación de responsabilidad

Jamvico responde por el correcto funcionamiento del app conforme a estos Términos y a la Ley 358-05 de Protección de los Derechos del Consumidor. Nada en esta cláusula exonera a Jamvico de la responsabilidad que la ley dominicana declara irrenunciable, incluida la responsabilidad por daños que afecten la utilidad esencial del servicio. Dentro de los límites que permite la ley, Jamvico no responde por hechos que no le son imputables —decisiones de acceso del personal o la administración del residencial; actos de visitantes u otros usuarios; accesos no autorizados o suplantación por terceros; fallos de CardNet, de Apple, de los servicios de notificación o de las redes— ni por daños indirectos, incidentales o lucro cesante que no deriven de un incumplimiento esencial del servicio. Esta cláusula se interpreta siempre a favor del consumidor.

11. Suspensión y terminación

Podemos suspender o cancelar cuentas que incumplan estos Términos o que comprometan la seguridad del residencial. Puedes dejar de usar la app y cancelar tu suscripción en cualquier momento conforme a la sección 5.

12. Cláusula relativa a Apple (App Store)

Estos Términos son entre el usuario y Jamvico, no con Apple; Apple no es responsable del app ni de su contenido. El soporte y mantenimiento corresponden a Jamvico (soporte@jamvico.com), no a Apple. Ante un reclamo de un tercero por infracción de derechos, Jamvico —no Apple— será responsable de su gestión en la medida que exija la ley. Apple y sus subsidiarias son terceros beneficiarios de estos Términos y podrán exigir su cumplimiento frente al usuario.

13. Privacidad

El tratamiento de datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad de la App JPRBPC.

14. Cambios a los Términos

Podemos actualizar estos Términos con aviso previo razonable (en la app o por correo). Publicaremos la versión vigente en esta página con su fecha. El uso continuado tras el aviso implica su aceptación; si no estás de acuerdo, puedes cancelar la suscripción conforme a la sección 5.

15. Ley aplicable y jurisdicción

Estos Términos se rigen por las leyes de la República Dominicana. Las controversias se someterán a los tribunales competentes, sin perjuicio de los derechos irrenunciables del consumidor.

16. Contacto

Telecomunicaciones JAMVICO SRL — Punta Cana, República Dominicana — soporte@jamvico.com