Política de Privacidad

Última actualización: 27 de mayo de 2026

Telecomunicaciones JAMVICO SRL ("Jamvico", "nosotros") respeta la privacidad de quienes visitan este sitio y de quienes contratan nuestros servicios. Esta política explica qué datos recopilamos, por qué los recopilamos, cómo los usamos y qué derechos tienes sobre ellos.

Marco legal: Esta política se rige por la Ley 172-13 sobre Protección de Datos de Carácter Personal de la República Dominicana, y se alinea con las buenas prácticas del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD/GDPR) de la Unión Europea para los clientes que atendemos fuera del país.

1. Responsable del tratamiento

Telecomunicaciones JAMVICO SRL
Av. Barceló, Plaza Cana Town, Nave S07
Punta Cana, La Altagracia, República Dominicana
Correo: info@jamvico.com
Teléfono oficina: +1 829-391-7598

2. Datos que recopilamos

Datos de contacto que tú nos proporcionas al solicitar información, cotización o soporte: nombre, empresa, correo, teléfono y el contenido de tu mensaje.
Datos técnicos que el navegador envía automáticamente: dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, idioma, páginas visitadas y tiempo de permanencia.
Cookies y tecnologías similares, como se describe en nuestra Política de Cookies.

3. Finalidad del tratamiento

Tratamos tus datos para:

Responder tus consultas comerciales y técnicas.
Prestar los servicios de IT, telecomunicaciones, desarrollo, soporte y suministro contratados.
Cumplir obligaciones legales, fiscales y contables (Ley 11-92 y normas DGII de RD).
Mejorar el sitio y nuestros servicios mediante estadísticas anónimas de uso.
Enviar comunicaciones relacionadas con servicios que ya contratas. No usamos tus datos para marketing de terceros.

4. Base legal

El tratamiento se basa en (a) tu consentimiento explícito al enviarnos el formulario o solicitarnos un servicio, (b) la ejecución del contrato de servicios, y (c) el cumplimiento de obligaciones legales aplicables.

5. Plazo de conservación

Conservamos los datos mientras dure la relación comercial y por el plazo adicional que exija la legislación fiscal y mercantil dominicana (por regla general, 10 años para documentos contables). Los datos de simples consultas que no derivan en contrato se eliminan en un plazo máximo de 24 meses.

6. Destinatarios y proveedores

No vendemos tus datos. Compartimos información estrictamente necesaria con:

Proveedores de infraestructura tecnológica (hosting, correo, ERP) bajo acuerdos de confidencialidad.
Autoridades públicas cuando lo exija la ley.

Cuando un proveedor procesa datos fuera de la República Dominicana, exigimos garantías equivalentes a las de la Ley 172-13.

7. Tus derechos

De acuerdo con la Ley 172-13 tienes derecho a:

Acceder a los datos que tenemos sobre ti.
Rectificar datos inexactos o incompletos.
Suprimir tus datos cuando ya no sean necesarios.
Oponerte al tratamiento o solicitar su limitación.
Portabilidad de los datos que nos hayas entregado.
Revocar el consentimiento en cualquier momento.

Para ejercerlos, escríbenos a info@jamvico.com indicando "Ejercicio de derechos — Ley 172-13" en el asunto. Te responderemos en un plazo máximo de 10 días hábiles.

8. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables — incluyendo cifrado en tránsito (TLS), control de acceso, respaldo periódico y monitoreo — para proteger tus datos contra pérdida, acceso no autorizado o alteración.

9. Menores

Nuestros servicios están dirigidos a empresas. No recopilamos intencionalmente datos de menores de 13 años. Si detectas que un menor nos ha facilitado datos, contáctanos para eliminarlos.

10. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política para reflejar cambios legales o de nuestros servicios. Publicaremos la versión vigente en esta página con su fecha de actualización.

11. Reclamaciones

Si consideras que el tratamiento de tus datos infringe la Ley 172-13, puedes presentar una reclamación ante la autoridad competente de la República Dominicana.